I december presenterade vi Kundempati Index™ och vad som skapar bilden av ett kundempatiskt varumärke som får kunden att välja dig framför dina konkurrenter. Efter över hundra genomförda varumärkesmätningar är den fortsatta huvudinsikten att kundempati är grunden till goda kundupplevelser och goda minnen – Kort sagt, att empati är en god affär.

Relaterade artiklar

Case: Swedbank – följa upp marknadsföring med utgångspunkt i Effektsystemet

Inspelning från Members Camp då Swedbank berättade hur de med hjälp av Effektsystemet följer upp effekten av sin marknadsföring.

Kommunikation som ger effekt! Receptet för att bli en långsiktig effektvinnare

I detta webinar fokuserar vi på sex tips för att bli en långsiktig effektvinnare, resultatet är baserat på vår analys av bidragen i 100-wattaren, kategori Långsiktigt mellan 2020 och 2024.

Influenceravtal utan fallgropar – så gör du rätt från början

Influencer marketing är idag en självklar kanal för många varumärken, men samtidigt ett område med en rad juridiska utmaningar. En fråga som vi ofta stöter på är vad man ska tänka på när…

Apoteket Apoteket – Receptet på ett starkt särskiljande kreativt koncept

Det har aldrig varit viktigare med kommunikation som sticker ut, som är minnesvärd och driver affären på kort och lång sikt. I synnerhet i kategorier där allas erbjudande i princip är samma. I…
Fler artiklar